在中國-東盟自由貿易區建成后“零關稅”背景下，廣西與東盟貿易增長強勁。2011年上半年廣西對東盟進出口總額達39.3億美元，同比增長49.5%，高出全區外貿平均增幅16.9%，廣西與東盟貿易規模居西部12省區市之首。
然而，在廣西對東盟貿易快速增長的同時，仍存在許多不利及不確定性因素，包括對東盟各國貿易發展不均衡，出口企業及產品的影響力和競爭力不強等。加快廣西電子商務平臺建設，發揮廣西中小企業電子商務及網絡營銷的優勢，擴寬廣西與東盟貿易的渠道，助推廣西中小企業拓展東盟市場，是促進廣西與東盟貿易發展的重要內容。
廣西面向東盟服務企業的電子商務平臺日漸成熟
實現信息流、物流和資金流的便捷與通暢是電子商務發展的重要基礎。相關數據顯示，我國2010年電子商務銷售額達4.5萬億元人民幣，網購人數從上年的1.21億人增至1.58億人，網購支出較上年增長了一倍。低廉的價格及對網絡安全技術的信心，使越來越多的消費者轉向網絡購買。隨著“零關稅”時代的到來，發展電子商務將成為中小企業拓展東盟市場的重要途徑和手段。近年來，中國與東盟各國在電子商務網絡建設與應用方面進行了許多有益的交流與合作，取得了階段性成果。目前，中國－東盟自貿區內活躍著多個有較大影響力的跨國電子商務交易平臺，這些網絡平臺為從事中國-東盟雙邊貿易的企業提供專業化及個性化的信息、營銷及貿易服務。
與此同時，廣西中小企業也加大了以面向東盟、服務自貿區為重點的電子商務平臺建設，大部分中小企業均建有自己的網站。以廣西食糖中心批發市場、廣西劍麻集團有限公司等為代表的一批中小企業在電子商務應用方面表現突出。廣西各級政府及職能部門也建設了多家面向中國-東盟自貿區的資訊服務公共平臺，如桂經網、南博網、廣西北部灣網、廣西農業信息網等，為從事廣西與東盟雙邊貿易的中小企業提供權威專業的商務及資訊服務，為中小企業拓展東盟市場提供了大量的商機。
經多年的建設與發展，擁有獨特區位優勢與資源稟賦的廣西正迅速成長為中國與東盟國際物流的重要通道。北海、欽州、防城港三大港已成為連接中國與東盟主要的海上通道；以憑祥友誼關為節點的中越鐵路和公路交通運輸網成為中國通往中南半島和東盟各國距離短、便捷的陸路通道。目前，廣西已與越南開通了10多條客貨運專線，并積極嘗試參照粵港澳公路客貨運輸直通模式，實行兩地牌照互認試點。廣西電子商務平臺日漸成熟，為廣西中小企業發展電子商務，拓展東盟市場奠定了基礎。
推進廣西中小企業電子商務建設拓展東盟市場的建議
.提高認識，注重電子商務的內涵建設。目前，廣西不少中小企業對如何利用電子商務技術開拓東盟市場了解不多。許多企業認為電子商務就是建立企業網站，發布企業及產品信息。電子商務建設缺乏內涵，導致企業網站普遍存在功能單一、內容陳舊、維護薄弱、利用率低等問題，難以發揮網絡資源高效率、低成本的優勢。因此，廣西中小企業必須加強電子商務內涵建設，完善電子商務流程設計與管理。電子商務平臺建設不僅要滿足互聯網瀏覽、信息采集、商情發布等基本功能，還應拓展信息系統、網上交易、網絡購銷、網絡結算及網絡服務等商務功能，提升中小企業電子商務建設的效率和水平。
借助語言互譯系統，構建電子商務無障礙交流平臺。中國與東盟多種語言文化、民族風俗、宗教信仰共存，不同國家地區的消費者購買行為及消費習慣不盡相同。由于語言文字障礙，制約了中國與東盟各國消費者在經貿文化、網絡消費等方面的交流與互信，使諸多的電子商務平臺難以實現其跨國服務功能。因此，廣西中小企業在規劃電子商務發展時，應盡量選擇有著多國語言站點的公共平臺，并通過多語言互通、多文化交流、多民族互信，務實推進中小企業電子商務發展。
以自貿區規則為依托，加強電子商務軟件建設。在電子商務硬件取得實質性進展的同時，應不斷加強電子商務軟件建設。一是要學習并掌握《中國-東盟自由貿易區協議》中規定的貿易雙方的責任、權利和義務。二是要了解東盟各國的相關法律與制度，了解各國的政治經濟和社會發展狀況，了解各國消費者的消費層次、消費習慣及消費方式。三是加強中國與東盟各國在電子商務立法、電子商務安全、電子商務標準等“軟件”領域的交流與合作，降低國際物流成本與費用，加快中國與東盟各國通關便利化進程，解決跨國電子商務發展遭遇的政策性難題。
培養面向東盟的電子商務專業人才。廣西各級政府應充分利用現有的電子商務平臺，深化與東盟各國的交流與合作，鼓勵中小企業借助企業電子商務平臺拓展東盟市場，提升廣西企業及產品在東盟市場的影響力和滲透力。為此，廣西要加強面向東盟的電子商務專業人才的培養，培養一批既懂網絡技術、又懂國際貿易、熟悉東盟市場、擅長網絡營銷的復合型及應用型人才。
提高產品科技含量，提升廣西品牌的競爭力和輻射力。近年來，盡管廣西和東盟貿易在總量上保持快速增長態勢，但在貿易結構方面，廣西企業及商品在東盟各國市場的滲透率比較低，貿易發展不平衡，尤其是廣西特色優勢產品、廣西品牌商品的市場推廣明顯不足。為此，廣西應利用好自貿區優惠政策，把握東盟各國市場特點，了解東盟各國消費者的消費習慣、消費文化及購買行為。進一步挖掘東盟的市場潛力，拓展東盟消費品市場，發揮中小企業對東盟貿易主力軍的地位和作用。進一步提高出口產品的科技含量，開發出更多更好、符合東盟各國消費需求的質優價廉的商品，提高服務質量和水平，提升廣西品牌在東盟市場的競爭力和輻射力，促進廣西對東盟貿易又好又快發展。
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