互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時(shí),帶來(lái)了現(xiàn)在媒體形態(tài)的快速變化,從博客熱到人人網(wǎng)熱,之后到微博熱,每一個(gè)新的媒體平臺(tái)一出來(lái)就會(huì)帶來(lái)一陣營(yíng)銷熱,但是又快速冷卻,現(xiàn)在微博營(yíng)銷看上去已經(jīng)不那么美了,微信又起來(lái),實(shí)在讓人摸不清狀況,也讓人心有顧忌,不知道該不該投入精力和資金去營(yíng)銷。
從狹義上講,微信,其本身是一種社交工具,騰訊卻將其定位為“一種生活方式”。并通過(guò)不斷的改進(jìn)和添加新的功能,使得微信越來(lái)越成為一種生活方式。微信在中國(guó)大陸的用戶群體在今年上半年已經(jīng)達(dá)到4億,預(yù)計(jì)到年底將達(dá)到5億,這和智能手機(jī)的數(shù)量基本持平,而且隨著智能手機(jī)的普及,微信的用戶數(shù)還將持續(xù)增長(zhǎng),將成為重要的移動(dòng)入口。而且,微信自身可以很好的結(jié)合線上和線下。基于這一點(diǎn),許多企業(yè)都知道,微信營(yíng)銷是必須要做的。
但是,做微信營(yíng)銷應(yīng)該怎樣定位呢?換言之,微信營(yíng)銷的主要通道在哪里。雖則個(gè)人微信號(hào)中的諸多功能,如漂流瓶、附近的人、朋友圈等。都可以利用起來(lái)做營(yíng)銷,但微信營(yíng)銷的重點(diǎn)還是在微信公眾平臺(tái)。所以,講微信營(yíng)銷要基于微信公眾平臺(tái)之上。
微信公眾平臺(tái)有兩種:訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),相對(duì)而言,服務(wù)號(hào)的功能較訂閱號(hào)多,服務(wù)號(hào)主要是強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能,而訂閱號(hào)則是強(qiáng)調(diào)推送消息。服務(wù)號(hào)可以線上活動(dòng),可以進(jìn)行在線互動(dòng)。這里就可以看出,微信服務(wù)號(hào)的功能多樣化,可以更好的滿足用戶體驗(yàn)。
微信營(yíng)銷是基于社交基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的營(yíng)銷。這里不得不提一下“消費(fèi)社區(qū)”,消費(fèi)社區(qū)是消費(fèi)者在決定消費(fèi)什么以及怎么消費(fèi)的過(guò)程中自發(fā)產(chǎn)生的一種無(wú)形的社區(qū)。在這一個(gè)“消費(fèi)社區(qū)”, 消費(fèi)者對(duì)品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶。這是一個(gè)比較長(zhǎng)期的穩(wěn)定的群體,也是企業(yè)線上線下結(jié)合的主要渠道。
微信作為移動(dòng)端重要的入口和平臺(tái),是好的“消費(fèi)社區(qū)”載體。在其中,品牌與消費(fèi)者充分互動(dòng),提供有價(jià)值的服務(wù),構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系,并終通過(guò)交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì),才是微信營(yíng)銷的定位。