點擊數:13582017-02-08 17:42:51 來源: 千極科技,10年專注互聯網軟件開發
微信小程序的功能對于線下實體店可以說是一次巨大的契機,傳統商業依賴于線下實體門店為顧客提供服務,隨著互聯網的發展,商家連接用戶的渠道也不斷創新,將獲取新用戶和提供服務的場景進行了線上化改造,突破物理限制,提升接觸頻次,從而提高商業效率。但是電商的出現即使對實體的一次機遇,但更多的是一次沖擊,現在小程序出現了,相信此次將是機遇大于沖擊了。
對于電商的追捧前幾年一直是非?;馃岬?,大企業忙著做官網,做APP,而更多一些小商戶,由于資金和人力有限,無暇開發App和網站。隨著微博、微信服務號、公眾號的誕生,基于互聯網巨頭提供的平臺,它們通過發布信息方式介紹新資訊和推廣活動、回答用戶問題從而深入與用戶互動。但由于信息發送頻次受限,這種交互仍然非常有限;且由于支撐有限,這類渠道無法以系統化的方式為商戶客服人員提供信息,客服人員只能簡單壞地回答用戶問題,而無法根據用戶以往的消費行為挖掘其潛在需求、開展營銷。
如今消費者連接的技術在進一步發展,相比服務號、公眾號,微信小程序將能為小商戶提供更多便利。
1、降低開發難度:由于微信為小程序提供眾多接口,小程序開發者使用Java即可完成開發,開發過程和時間將大大縮短,減輕長尾商戶的投入。
2、提升用戶粘性:用戶在商戶內掃描二維碼,即可添加小程序,后續商戶可通過該功能反復消費。
微信小程序是線下實體店的一次契機,這一點在小程序上線后便得到了為顯著的展現,一些線下的餐廳,飯店,理發店,超市等等都紛紛推出了自己的小程序,在滿足用戶實際需求的同時,也在幫自己節省了很大的人力成本,同時也有利于時間的更充分安排。
無論如何,技術的發展正為商戶和用戶的連接提供更多方式,支付寶、微信支付是,公眾號、服務號是,小程序也是新型連接方式。支付寶一直在努力擴展社交元素,我們可以看出互聯網從業者越來越意識到,與人的溝通重要。工具的功能是用戶可預期的,它提供的價值有限,而智能,個性化與用戶連接,從而提供服務的價值更高階。相信隨著技術的發展和創新,商戶與用戶的連接將更便利,更智能,更符合用戶所需。
線下實體店一直堆在面臨著電商的沖擊,這次微信推出的小程序將會使得線下實體店同線上得到完美的無縫對接,對于實體店將再次迎來一個春天,而對于用戶來說,也將迎來更加便捷的新生活。